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Avis de passage avec suivi douteux : que feriez-vous ?
- Léodoaax
Nouveau Psycho
- Hier à 17:27
Mi-septembre, j'ai passé plusieurs commandes sur le DW, toutes en provenance d'Allemagne (à l'exception d'une commande US qui était très probablement un scam, j'ai gagné la dispute).
J'ai reçu une partie de ces commandes, mais plusieurs commandes sont restés manquantes.
Deux des commandes non reçues provenaient de vendeurs habituels, avec qui je n'avais jamais eu de problème auparavant
Malheureusement, je n'avais pas pris de tracking sur ces envois.
Les vendeurs ne m'avaient signalé aucun problème particulier lorsque je les avais contactés quelques semaines après l'expédition.
Je m'étais résigné à ne jamais les recevoir, considérant cela comme une leçon (ne plus passer autant de commandes en Europe le même jour), et l'essentiel pour moi était de ne pas avoir de nouvelles des Douanes ou de la Police.
Cependant, j'ai eu la surprise de recevoir aujourd'hui un avis de passage pour un colis en provenance d'Allemagne (je n'ai pas passé de nouvelle commande allemande depuis…)
Le suivi Colissimo est particulièrement étrange :
- 06 Nov 2025 10:08
Votre colis n'a pas pu vous être remis.
France La Poste
- 06 Nov 2025 10:08
Votre Colissimo n'a pas pu vous être remis.
La Poste
- 06 Nov 2025 08:39
Votre colis est sur son site de distribution. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
France La Poste
- 15 Sep 2025 19:57
L'envoi est en cours de préparation pour le transport ultérieur
Allemagne Deutsche Post - DHL Paket
- 13 Sep 2025 16:48
Les données d'instruction pour cette expédition ont été fournies par l'expéditeur à DHL électroniquement Deutsche Post - DHL Paket
Le colis semble être resté bloqué en Allemagne (ou en France ?!) pendant près d'un mois et demi.
Le suivi indique un colis pesant 2 kg, ce qui me semble beaucoup trop lourd.
Après cela pourrait pt’être une erreur de l'expéditeur ou du système de suivi.
Un colis réapparaît comme par magie après près de deux mois de silence, ce qui est suspect
Avec ce long délai, ce poids étrange, et le contexte des commandes non reçues, que feriez-vous ?
Iriez-vous à la Poste pour récupérer le colis ?
Ou laisseriez-vous le colis ?
Je me méfie de cette réapparition soudaine. Tous vos avis / retours d'expérience sont les bienvenus !
Merci d’avance ! :)
Bonne journée ! :)
Dernière modification par Léodoaax (Hier à 17:28)
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- Myozotis
Psycho junior - Hier à 17:49
De mon point de vue et seulement le mien, habitant à un endroit où les colis transitent beaucoup, ce sont des choses qui arrivent (perte de colis)!
On en a déjà parlé avec elonnx qui a bossé en centre de tri et qui a apporté pas mal d'informations d'utilité publique. À priori, si la douane était dessus elle t'attendra pas à la poste que tu viennes récupérer le colis (surtout que tu parles de petite commande mais pas 2kg lol).
C'est le seul truc qui m'étonne dans ton histoire, un colis de 2kg c'est massif quand même. Est ce que ça arrive qu'ils mettent la commande dans des objets qui pourraient justifier ce poids ?
Enfin voilà ce n'est que mon avis basé sur mon expérience de galères postales^^. J'ai déjà eu un colis *sans prod* qui a fait le tour du monde! L'histoire a durée 1 an et les vendeurs m'avaient remboursé entre temps. Bonne surprise du coup!
Néanmoins, je comprends ta crainte et je laisse ma place à d'autres qui pratiquent le DW ce qui n'est pas mon cas même si je connais l'envoi de prod (donc les risques).
Plusieurs avis sont préférables dans ce genre de situation
À +
.....Rire De Rue.....
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- Léodoaax
Nouveau Psycho - Hier à 18:19
Oui, j'avais effectivement lu pas mal de discussions sur PA concernant des colis non reçus, des suivis douaniers, des avis de passage ou des lettres de la Douane.
Cependant, étant donné les particularités du suivi, je me suis quand même permis d'ouvrir ce p'tit post.
C'est vrai que la perte (temporaire, du coup) d'un colis arrive.
Ça ne serait ni la première ni la dernière fois que cela arrive.
D'ailleurs, maintenant, que j'y pense (et que je réalise), le facteur (ou le policier
) a coché "Colis" sur l'avis de passage et le suivi DHL / colissimo confirme que ça été affranchi comme un colis.Or, je n'ai jamais reçu de commande DW sous ce format ; elles arrivent toujours en format lettre/timbre.
Peut-être que ce vendeur opte pour un envoi en colis
Mais aucune mention d'un envoi en colis/contresignature dans les descriptions des vendeurs.
Quant aux 2 kg, je suppose que c'est le poids déclaré/affranchi, et non le poids réel. L'intérêt d'affranchir pour un poids largement supérieur au réel reste discutable, à part faire un cadeau à La Poste...
Chez les bons vendeurs, il est fréquent qu'ils utilisent des techniques de stealth qui peuvent rajouter du poids, mais pas 2 kg
Effectivement, je doute fortement qu'un policier se mette en planque pour au pire 10 CP d'hydro.
Je vais attendre d'autres avis avant de prendre ma décision finale de tenter ou non de récupérer le colis.
En-tout-cas, merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre !
Bonne soirée !
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- elonnx
Psycho junior - Hier à 22:15
Un mois c'est long en effet, il peut y avoir un tas de raisons pour lesquelles le colis reste bloqué.
Normalement un paquet qui fait 3-4cm de hauteur (soit la taille supérieure à la fente réglementaire de boite aux lettres), on le considère comme un petit colis: ce n'est plus du courrier.
Par contre il aurait du être déposé dans ta boite, à part s'il s'agit d'un colis avec signature.
J'ai reçu une commande des UK qui demandait une signature y'a quelques semaines. Je ne l'avais pas prévu j'ai été surpris également.
Rien d'alarmant que ce soit La Poste qui livre un DHL, chaque entreprise sous traite pour les autres.
Pour le poids mentionné, il est souvent faux, d'habitude les gens arrivent à s'arranger pour indiquer moins que prévu (un colis de 10 kgs qui en fait 30 en réalité = frais de port moins onéreux), mais si ton vendeur imprime lui même ses étiquettes et que le prix (je dis n'importe quoi), entre 500g - 2 kgs est le même et qu'il envoie des quantités de toutes sortes, il a intérêt à mettre le max pour pas corriger chaque étiquette. Il ne se pointe pas chez DHL pour peser chaque envoi tous les jours.
À toi de voir si tu y vas, de toute façon la police ne va pas attendre du matin au soir que tu passes le chercher. Dans le pire des cas ils pourraient l'appeler une fois que tu es sur place. Comme on le disait avec Myoz sur un autre post ils ont plutôt tendance à assurer eux même la livraison pour te prendre sur le fait.
Impossible de te dire que c'est safe à 100%, ni l'inverse.
Dernière modification par elonnx (Hier à 22:28)
« Je ne vois pas pourquoi je devrais renoncer à ma bêtise et adopter la leur, je ne veux pas couper ma vie en deux, je veux que ma vie à moi soit une, d’un bout à l’autre » Kundera
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- Léodoaax
Nouveau Psycho - Hier à 22:32
elonnx a écrit
Salut,
Un mois c'est long en effet, il peut y avoir un tas de raisons pour lesquelles le colis reste bloqué.
Normalement un paquet qui fait 3-4cm de hauteur (soit la taille supérieure à la fente réglementaire de boite aux lettres), on le considère comme un petit colis: ce n'est plus du courrier.
Par contre il aurait du être déposé dans ta boite, à part s'il s'agit d'un colis avec signature.
J'ai reçu une commande des UK qui demandait une signature y'a quelques semaines. Je ne l'avais pas prévu j'ai été surpris également.
Rien d'alarmant que ce soit La Poste qui livre un DHL, chaque entreprise sous traite pour les autres.
Pour le poids mentionné, il est souvent faux, d'habitude les gens arrivent à s'arranger pour indiquer moins que prévu (un colis de 10 kgs qui en fait 30 en réalité = frais de port moins onéreux), mais si ton vendeur imprime lui même ses étiquettes et que le prix (je dis n'importe quoi), entre 500g - 2 kgs est le même et qu'il envoie des quantités de toutes sortes, il a intérêt à mettre le max pour pas corriger chaque étiquette. Il ne se pointe pas chez DHL pour peser chaque envoi tous les jours.
À toi de voir si tu y vas, de toute façon la police ne va pas attendre du matin au soir que tu passes le chercher. Dans le pire des cas ils pourraient l'appeler une fois que tu es sur place. Comme on le disait avec Myoz sur un autre post ils ont plutôt tendance à assurer eux même la livraison pour te prendre sur le fait.
Impossible de te dire que c'est safe à 100%, ni l'inverse.
Salut ! :)
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre, tes informations m'ont été très utiles !
Effectivement, il est fort probable que ce colis soit contre signature.
L'une de mes commandes présentait des frais de port s'élevant à plus de 25 € pour un envoi en EU.
J'avais trouvé ce prix particulièrement abusif, mais cela pourrait s'expliquer par une remise contre signature.
Cependant, il n'y avait aucune mention de cette exigence sur la page du produit
Ce qui me fait le plus tiquer, c'est le "colis", il ne s'agit que d'une plaquette de médicaments.
Pourquoi ne pas l'avoir envoyé en simple lettre ?
Je vais prendre ma décision et verrai bien si j'y vais, mais en tout cas, merci encore pour toutes ces précisions !
Bonne soirée !
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- silae
Adhérent PsychoACTIF - Aujourd'hui à 00:27
Il y aussi peut-être la possibilité d'une demande de paiement de frais de douane, cela m'est arrivé pour une plaquette de médoc d'UK justement, je n'étais pas ravi de payer ces 15 balles en plus...
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