Pas de résultats pour l'analyse PSY255191 ?

Bonjour, j'avais envoyé il y a bientôt 1 mois, dans la même enveloppe de l'oxycodone et de la morphine pour analyse
La morphine portait le numéro PSY255192, j'ai bien eu les résultats de l'analyse le 24 septembre par mail
L'oxycodone, le numéro PSY255191, mais aucun résultat, ni par mail ni sur la page des analyse

Dans la même enveloppe, 2 ziploc séparés et dans ces sachets ziploc, il y avait aussi 1 caps, avec leurs numéros respectifs pour les 2 caps
J'ai même une photo des caps avec les numéro des échantillons qui traîne et c'était parfaitement lisible, donc je comprends pas trop

C'est la première fois que je rencontre un problème en plus de 20 analyses, j'ai toujours envoyé systématiquement 2 ou 3 échantillons quand je faisais des analyse et ça n'a jamais posé problème

Si un modo peut essayer de voir ce qui cloche ça serait super cool, merci beaucoup et bon week-end à tous!!