Commande de RC pas reçue : que faire ?

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Smoking Paradise
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Inscrit le 15 Mar 2016
49 messages
Bonjour à  tous et à  toutes !
J'ai déjà  passé 2 commandes chez shay...a sans soucis, çà  a prit 4 jours ouvrables les 2.
J'ai repassé une commande le 27/03 et au jours d'aujourd'hui rien !!!
J'ai appelé UPS, ils m'ont demandé le numéro de suivi (que je n'ai pas pour cette fois ; bizzare ! et m'ont dit de contacter la boutique mais ils me répondent toujours pareil chez Shay...a : votre colis à  bien été envoyé, vous devriez le recevoir très prochainement. je les ai contacté (toujours pas d'email de leurs part et ils me répondent toujours la même phrase qui doit être pré-enregistrée.
Que faire svp ?

Mais qu'est ce que c'est ?

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Anonymousse au chocolat
٩(^ᴗ^)۶
Inscrit le 12 Nov 2013
2953 messages
Sans vouloir t'envoyer bouler, psychoactif n'est pas le SAV des shops^^

A part tenter de régler ca avec le shop tu ne peux pas faire grand chose. (porter plainte pour escroquerie ????)

C'est arrivé a tout le monde de perdre des envois, d'autant qu'on parle de drogue la, pas d'un bouquin sur Amazon....
Dur de faire valoir tes droits de consommateur.

Perso je te dirai que ca arrive, il faut le prendre avec philosophie et changer de cremerie.

240 g de chocolat noir cassé en morceau.
    60 g de beurre.
    6 œufs jaunes et blancs séparés.
    60 g de sucre et une pincée de sel.

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Canonyme
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Inscrit le 21 Sep 2015
127 messages
C'est triste mais tu peux rien faire de particulier. Si le shop a décidé de faire le mort tu ne peux que ruminer de ton impuissance.

Les shops sont conscient de notre impuissance face à  un colis disparus ou jamais envoyé (qui serait assez stupide pour le réclamer au transporteur après tout ?), certains pas très honnêtes en profitent pour gratter discrètement quelques centaines d'euros à  droite ou à  gauche, juste ce qu'il faut pour que ça terne pas leur image et réputation hmm



T'as aucun recours a part contacter le shop en question, insister et menacer de faire de leur faire une mauvaise pub sur les principales plateformes d'utilisateurs, c'est possible qu'ils te prennent assez au sérieux pour corriger le tir thinking

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sherpa
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Inscrit le 30 Jan 2016
48 messages
le shop dont tu parles : attendre 30 jours dit le sav
parfois la poste traine , parfois la douane traine , cela dit , c'est avec eux que tu dois voir ça...

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Smoking Paradise
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Inscrit le 15 Mar 2016
49 messages
Cà  fait depuis lundi que j'y crois plus. Ils comprennent même pas le français, ils renvoient toujours le même message : votre colis est bien parti de nos entrepôts, vous devriez le recevoir très bientôt.

Bande de myto. Je range çà  dans la catégorie des vendeurs de rues (pas tous bien sur) qui arnaquent une fois de temps en temps quand çà  les arrangent et quand le client est tout con devant son pc et qu'eux à  des kilomètres d'ici se foute de ta g... !!!

Je l'avais déjà  dit dans mes anciens posts dédiés, que je retoucherais pas à  ces crottes, mais là  c'est plus que certain !!! Je reste avec mon shit et ma beuh

Dernière modification par Smoking Paradise (06 avril 2016 à  12:40)


Mais qu'est ce que c'est ?

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Mister No
Pussy time
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8406 messages
ha les RC et le double effet help me yikes :

-le premier au moment du flippe de la réception
-le second au moment de la consommation

Just say no prohibition !

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Smoking Paradise
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Tu m'étonnes !!! lol
J'y croyais à  fond en plus ! sniff

Mais qu'est ce que c'est ?

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sherpa
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Inscrit le 30 Jan 2016
48 messages
ce que je vois surtout c'est que t'as pas trop l'habitude , parceque s'énerver après seulement 7 jours ouvrés,  c'est franchement comique , peut importe le contenue...

moi je commande beaucoup à  l'étranger pour ma boite (des trucs légaux^^) , et 10/15 jours ouvrés c'est fréquent de hollande , de UK ça peut etre encore plus ....

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Anonymousse au chocolat
٩(^ᴗ^)۶
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2953 messages

sherpa a écrit

ce que je vois surtout c'est que t'as pas trop l'habitude , parceque s'énerver après seulement 7 jours ouvrés,  c'est franchement comique , peut importe le contenue...

moi je commande beaucoup à  l'étranger pour ma boite (des trucs légaux^^) , et 10/15 jours ouvrés c'est fréquent de hollande , de UK ça peut etre encore plus ....

sherpa a écrit

le shop dont tu parles : attendre 30 jours dit le sav
parfois la poste traine , parfois la douane traine , cela dit , c'est avec eux que tu dois voir ça...

Je plussoie. wink


240 g de chocolat noir cassé en morceau.
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Recklinghausen
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Salut,

Ben c'est pas compliqué, tu n'as pas reçu ta commande, signale le leur et patiente 30 jours ( comme c'est le cas apparemment dans les clauses du contrat )...

Maintenant que les 30 jours sont passés, recontacte les si tu n'as toujours pas reçu ta commande, ils devraient t'en renvoyer une identique.

Ou pas mais dans tous les cas, tu devras attendre un mois pour aller leur redemander !


Bah, quand on paie avant, il y a toujours un risque.

@ +


Reck

L'amour d'une famille, le centre autour duquel tout gravite et tout brille.

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Van Gogh
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11 messages
Rassures-toi, j'ai commandé des trucs chez le même fournisseur et cela a mis 10 jours ouvrés. Tu comptes donc 5 jours ouvrés par semaine. Tu as commandé le 27 mars donc un dimanche. Si le colis a été préparé le lundi, il faut donc compter à  partir du mardi. tu en est donc a 7 jours ouvrés mais cela peut mettre + de 8 jours pour qu'une commande arrive. Je l'ai reçu en 10 jours (plus si on compte samedi et dimanche) et il n'a pas été envoyé de Hollande mais d'Allemagne, surement une sécurité.

Dernière modification par Van Gogh (06 avril 2016 à  23:59)


“L'âme, c'est la vanité et le plaisir du corps tant qu'il est bien portant, mais c'est aussi l'envie d'en sortir, du corps, dès qu'il est malade ou que les choses tournent mal.”
De Louis-Ferdinand Céline / Voyage au bout de la nuit 1932

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Van Gogh
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Recklinghausen a écrit

Salut,

Ben c'est pas compliqué, tu n'as pas reçu ta commande, signale le leur et patiente 30 jours ( comme c'est le cas apparemment dans les clauses du contrat )...

Maintenant que les 30 jours sont passés, recontacte les si tu n'as toujours pas reçu ta commande, ils devraient t'en renvoyer une identique.

Ou pas mais dans tous les cas, tu devras attendre un mois pour aller leur redemander !


Bah, quand on paie avant, il y a toujours un risque.

@ +


Reck

Je dirais même qu'il est préférable de ne pas les harceler de messages entre les 8 jours et le mois complet. Un message suffit, au bout de 10 jours environ pour avertir, en général, le site répond que la commande est en cours de livraison, et qu'il ne peut rien faire avant 4 semaines pour savoir ou est le colis.
Après je ne sais pas, mais recevoir 10 messages avant 1 mois pour dire que le colis n'est pas arrivé est peu être le meilleur moyen "d'agacer" et se retrouver sans rien même si je comprends complètement le stresse quand rien n'arrive avant le délai normal de livraison.


“L'âme, c'est la vanité et le plaisir du corps tant qu'il est bien portant, mais c'est aussi l'envie d'en sortir, du corps, dès qu'il est malade ou que les choses tournent mal.”
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groovie
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5107 messages
perso quand on me livre pas ma drogue je dis que je suis le cousin par alliance de chuck norris, ça calme en général.

Dernière modification par Viegroo Senior du turfu (06 avril 2016 à  22:03)


Analyse de produits psychoactifs aux effets indésirables ou inhabituels et de manière anonyme, gratuite et par courrier. modos@psychoactif.org
https://www.psychoactif.org/sintes
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Anonymousse au chocolat
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Viegroo Senior du turfu a écrit

perso quand on me livre pas ma drogue je dis que je suis le cousin par alliance de chuck norris, ça calme en général.

Monsieur est connaisseur wink


240 g de chocolat noir cassé en morceau.
    60 g de beurre.
    6 œufs jaunes et blancs séparés.
    60 g de sucre et une pincée de sel.

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bibine29
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Mais c'est pas de leur fautes ^^
https://www.youtube.com/watch?v=1mlORdHXZq8#t=0m45s

Tu as lu le disclaimer de shaya*** ?

-Nous ne sommes pas responsables des commandes détruites ou saisies par la douane, les douanes décident parfois d'ouvrir les commandes et d’écraser les graines de cannabis.
-Nous ne somme pas responsables des colis perdu par les sercive postaux lors du transport.

En achetant, tu as accepter ces règles!

Donc, franchement, vouloir leur faire de la mauvaise pub pour ça, c'est un peu abuser...

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groovie
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5107 messages
C MOA BABOULINEEEYYY

Il y a un truc qui me chiffone. Je suis pas expert en droit, j'ai que quelques notions mais je pense que ce genre de close est abusive. Si vous montez un shop en france et que vous mettez des choses comme ça dans les CGV, la justice va rigoler à  mon avis.

Vous pouvez pas dire "oh si il y a un problème avec le transporteur, c'est de la faute du destinataire" , "oh si la douane bloque le colis parce que j'ai fait de la merde sur les documents douaniers, c'est la faute du destinataire" Cela n'a aucun sens.
On a des règles qui protège les clients en Europe, ça ne marche pas comme ça.

Le shop sait très bien que ses règles ne valent rien, vous les acceptez certes mais ça ne les rend pas légitimes devant un tribunal. Si ils les mettent c'est juste pour que vous arrêtiez de leur casser les noisettes avec le SAV et qu'ils savent très bien que personne aura les couilles de démarrer un litige devant la justice. Parmi leur produits il y a des trucs légaux donc théoriquement oui on peut réclamer si on est dans notre droit. Eux ils sont dans le marché gris, il y a du pas illégal, du légal et de l'illégal (parfois)
Bien sur la finalité c'est le pognon.

Mais moi je vous paris trois pépitos que si l'objet de l'échange est 100% légal, que la douane fait de la merde et que vous réclamez devant le tribunal votre dû , vous allez gagner.

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groovie
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Il y a des trucs sur google , vous avez vu?
sérieux stop de commander sur les gros smartshops hollandais...trop crève, trop cher, trop naze..

Depuis le 1er janvier 2016 les commande chez XXXXXXXX.. n'arrivent plus a passer la douane postière. malgré la bonne volonté de ces commerce, de renvoyé une deuxième foi les commande a leur frais. la plupart des colis sont bloqué sans aucune explication ni législation, en bref la douanes "FR" voles ses citoyen et des commerçant, en toute impunité! sans aucune explication ni prévention! en bref, ils sont hors la lois! de plus je soupçonne les service de l'ordre(douane,gendarme,police) de surveillance non autorisé(sauf en cas d'états d'urgence"mdr") des comptes,adresse mail....des utilisateur/usager de ces netmarket. paranoïa??le temps me le dira.
Tout cela coïncide avec un reportage TV de tf1(50 min inside de janvier 2016 dispo sur YouTube) sur les smartdrog market. ou ils précisent que les nouvel "drogue" dispo sur ces site serais pire que celle déjà  présentes dans les rue."mdr"( belle promotion pour les produit dispo dans les rue. il ne touche pas d'argent sur ce commerce légale d'internet, il vous suggère que les sale drogue coupé dispo ds vos rue,sont bien moins dangereuse!!)
je pense surtout a un gros conflit d’intérêt, parce-que l'argent du marché noir reviendra en partie l’état (ex:histoire de la député des vert pris en flagrant délit de blanchiment d'argent du businesse du cannabis) et la merde qu'il on ajouté dedans amènera de gros bénéfice a big pharma.(je pense que mr.Cauzac serai d'accord av moi.lol)
encors une belle preuve d'abus de pouvoir lié a de gros conflit d'interet!!! !!c'est un COMPLOT mdr!!

#Tounéketromperi


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Van Gogh
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bibine29 a écrit

Mais c'est pas de leur fautes ^^
https://www.youtube.com/watch?v=1mlORdHXZq8#t=0m45s

Tu as lu le disclaimer de shaya*** ?

-Nous ne sommes pas responsables des commandes détruites ou saisies par la douane, les douanes décident parfois d'ouvrir les commandes et d’écraser les graines de cannabis.
-Nous ne somme pas responsables des colis perdu par les sercive postaux lors du transport.

En achetant, tu as accepter ces règles!

Donc, franchement, vouloir leur faire de la mauvaise pub pour ça, c'est un peu abuser...

Je ne suis pas leur avocat, mais voila ce qui se passe pour moi avec ce shop.
Le 6 mars je passe commande de plusieurs produits, il me contacte le lendemain pour m'avertir qu'il ferait deux colis différents. Comme j'ai déja dit plus haut, j'ai reçu un premier colis le 17 mars dans lequel il y avait la majeure partie de la commande, il manquait qu'un produit. Je les ai contacté le 21 mars pour leur dire que j'avais reçu un colis et que j'attendais le deuxième.
Il m'a répondu le lendemain pour me dire que la commande avait été envoyé en deux fois et que le colis devrait bientôt arriver.
Hier, donc 1 mois après ma commande le colis n'est toujours pas arrivé, je leur envoi un mail pour les avertir. Il m'a répondu en 30mn pour me demander de certifié le numéro de commande et pour savoir ce qui n'avait pas été livré. Il savait bien ce qu'il manqué car je leur avais dit dans le mail du 21 mars thinking peut être pour voir si j'essayais de les gruger en disant que seul le petit colis était arrivé et qu'il manqué le gros? Je ne sais pas
Je leur répond donc et 15 mn suivant leur réponse m'est parvenue:
"En faisant votre commande sur notre site vous avez accepté nos conditions. Dans ces conditions vous trouverez un passage où nous déclarons ne pas être responsable pour les colis qui sont pris par la douane ou perdus pendant le transport." En terminant cette phrase, j'étais sur d'avoir perdu les 24€, le prix du produit manquant.
Mais en continuant la lecture c'était écrit:
"Cependant en vu de votre cas, nous avons décidé de vous offrir exceptionnellement un coupon. En espérant que cette solution vous satisfasse.
Cordialement"

Il me donne un bon d'achat de 30€ soit 6€ de plus que ce que je n'ai pas reçu.
Voilà . Je ne suis pas un grand spécialiste des sites de rc car c'était ma première commande mais lorsqu'on commande sur ce genre de site, c'est a nos risques et périls, en tout cas, j'avais accepté les condition de vente.
Je ne vois pas pourquoi cela serait différant pour toi Smoking Paradise?
Les douanes sont quand même sacrément performantes, je ne ferais jamais de commande supérieur à  60€ et encore car si la statistique et d'un colis sur deux livré, j'arrêterais direct. Ils ont bloqués mon colis, ou lettre car il y avait 1gr de produit, ils ont le nez fin surpris


“L'âme, c'est la vanité et le plaisir du corps tant qu'il est bien portant, mais c'est aussi l'envie d'en sortir, du corps, dès qu'il est malade ou que les choses tournent mal.”
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Van Gogh
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Viegroo Senior du turfu a écrit

Il y a des trucs sur google , vous avez vu?
sérieux stop de commander sur les gros smartshops hollandais...trop crève, trop cher, trop naze..

Depuis le 1er janvier 2016 les commande chez XXXXXXXX.. n'arrivent plus a passer la douane postière. malgré la bonne volonté de ces commerce, de renvoyé une deuxième foi les commande a leur frais. la plupart des colis sont bloqué sans aucune explication ni législation, en bref la douanes "FR" voles ses citoyen et des commerçant, en toute impunité! sans aucune explication ni prévention! en bref, ils sont hors la lois! de plus je soupçonne les service de l'ordre(douane,gendarme,police) de surveillance non autorisé(sauf en cas d'états d'urgence"mdr") des comptes,adresse mail....des utilisateur/usager de ces netmarket. paranoïa??le temps me le dira.
Tout cela coïncide avec un reportage TV de tf1(50 min inside de janvier 2016 dispo sur YouTube) sur les smartdrog market. ou ils précisent que les nouvel "drogue" dispo sur ces site serais pire que celle déjà  présentes dans les rue."mdr"( belle promotion pour les produit dispo dans les rue. il ne touche pas d'argent sur ce commerce légale d'internet, il vous suggère que les sale drogue coupé dispo ds vos rue,sont bien moins dangereuse!!)
je pense surtout a un gros conflit d’intérêt, parce-que l'argent du marché noir reviendra en partie l’état (ex:histoire de la député des vert pris en flagrant délit de blanchiment d'argent du businesse du cannabis) et la merde qu'il on ajouté dedans amènera de gros bénéfice a big pharma.(je pense que mr.Cauzac serai d'accord av moi.lol)
encors une belle preuve d'abus de pouvoir lié a de gros conflit d'interet!!! !!c'est un COMPLOT mdr!!

#Tounéketromperi

J'avais trouvé l'article qui parlait de ça avant de commander sur ce site. Mais l'article en question datait de 2012 et j'avais vu sur des forums que des gens étaient satisfaits de ce site et avec des dates plus récentes.
Ton paragraphe est dans les commentaires en dessous de l'article et n'y était pas il y a un mois.
D'ailleurs je me demande d'où le mec tire sa source, je ne l'ai pas trouvée. En tout cas, ça ne peut pas être un papier/collé d'un site d'info sérieux vu le nombre de fautes d'orthographe particulièrement élevées, parole de dernier de la classe tongue


“L'âme, c'est la vanité et le plaisir du corps tant qu'il est bien portant, mais c'est aussi l'envie d'en sortir, du corps, dès qu'il est malade ou que les choses tournent mal.”
De Louis-Ferdinand Céline / Voyage au bout de la nuit 1932

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Babychan
Nouveau membre
Inscrit le 03 May 2016
1 message
Bonjour Smoking paradise,
Je suis dans le même cas que toi, j'ai commander le 17 avril et j'ai toujours rien reçu.
Je commande depuis plus d'1 an sur champi et shay ,la plupart du temps je le reçois en 7 jours mais c'est déjà  arrivé que sa soit plus long ( 10,12 jrs). Et une fois sa a mis 2 ou 3 semaine car la douane avait intercepté ma commande, ils ont pris un échantillon , fait des tests et m'on renvoyé le colis quand même vue que ce n'étais pas des produits illicites..

Là  j'attends toujours ma commande du 17 avril, en espérant qu'elle ne soit pas égarée..

Et toi, as tu enfin reçu ta commande ?

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JeRe
bugcore life
Inscrit le 18 Sep 2015
838 messages
Les douanes ça existent. Pourquoi de suite accusé le shop. Alors que tu as deja commandé tu sais a quoi t'en tenir. Je trouve ça trop facile.Dans la rue si on te vend du faux shit tu fais quoi?? t'envoies un mail ???
Puis venir gueuler sur un site dont la principale fonction est la rdr lol quoi !!!

Dernière modification par JeRe (03 mai 2016 à  11:49)


Je suis uniquement maitre de ma vie mais domestique de ce qui reste.
quand on sait pas ou l'on va  il faut y'aller et le plus vite possible !! proverbe shadok !

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ItsMe
Illettré
Inscrit le 17 Jul 2014
455 messages
.

Dernière modification par ItsMe (03 mai 2016 à  14:53)

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ItsMe
Illettré
Inscrit le 17 Jul 2014
455 messages

Viegroo Senior du turfu a écrit

Tout cela coïncide avec un reportage TV de tf1(50 min inside de janvier 2016 dispo sur YouTube) sur les smartdrog market. ou ils précisent que les nouvel "drogue" dispo sur ces site serais pire que celle déjà  présentes dans les rue."mdr"( belle promotion pour les produit dispo dans les rue. il ne touche pas d'argent sur ce commerce légale d'internet, il vous suggère que les sale drogue coupé dispo ds vos rue,sont bien moins dangereuse!!)
je pense surtout a un gros conflit d’intérêt, parce-que l'argent du marché noir reviendra en partie l’état (ex:histoire de la député des vert pris en flagrant délit de blanchiment d'argent du businesse du cannabis) et la merde qu'il on ajouté dedans amènera de gros bénéfice a big pharma.(je pense que mr.Cauzac serai d'accord av moi.lol)
encors une belle preuve d'abus de pouvoir lié a de gros conflit d'interet!!! !!c'est un COMPLOT mdr!!

Tu es en train de sous entendre que l'état fait la politique de répression pour controler le marché ? et en faisant un raccourcis, donc, de mettre en circulation la matiere, la vendre, la saisir et condaner les vendeurs pour remettre en circulation le produit  par exemple ?

genre 36 quai des offres, 50 k de poudre pure ?

qui comme par hazard la qualité à  augmenté par chez moi durant les mois suivant ?

non, ce serait trop enorme.

mais big pharlma la dedans ? je vois pas.

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